车拉车

《车拉车》是一款专注于轿车托运服务的在线接单平台，致力于为中小型汽车经销商和个体车主提供高效便捷的运输解决方案。通过智能化的信息对接系统，用户可以轻松发布或承接散车托运需求，实现线上快速匹配、线下专业服务的无缝衔接。平台采用竞价与定价双模式，满足不同用户的个性化需求，同时提供完善的订单管理和赔付机制，确保运输过程透明可靠。无论是跨省长途还是同城短途，车拉车都能为您提供安全、准时、省心的汽车托运服务，让爱车运输像快递一样简单。

软件简介

车拉车app创新性地整合了全国优质运力资源，通过智能算法实现车源与运输需求的精准匹配。平台不仅提供标准化的轿车托运服务，还支持特种车辆、新能源车等特殊车型的运输需求。用户可实时查看车辆在途轨迹，享受包含保险、验车、代驾等在内的全套增值服务。针对企业用户特别开发了批量运输管理功能，支持电子合同签署和增值税专用发票开具，真正实现从下单到交付的全流程数字化管理。

常见问题

接单后运不了了可以取消吗？

1、待发货前可点击订单详情右上角的"忍痛拒单"按钮进行取消。为避免纠纷，取消前应与托运方进行确认。平台建议承运商在接单前充分评估运输条件，频繁取消将影响信用评级。

2、已发货的订单不支持取消，如有问题可与车拉车平台联系。若遇特殊情况需中止运输，平台将启动应急预案，协调备用运力完成后续运输，最大限度降低双方损失。

如何接单？

1、您需要先注册一个承运方的账号并进行资质认证，审核通过后登录平台。认证材料包括道路运输许可证、车辆行驶证等，平台将在1-3个工作日内完成审核。

2、您可以在"寻车"页面查看当前的散车托运需求，需求分为竞价订单和定价订单两种。竞价订单未给定价格，您可根据需求提供报价，托运方在所有竞价公司中选择一个；定价订单已给定价格，您可以接单，托运方在所有接单公司中选择一个。平台建议新入驻承运商从定价订单入手积累信用。

专线限时送达线路延时送达后如何赔付？

限时送达线路以提车后第二日起计算在途时间，如果未能按时送达，以100元/天/辆的标准进行赔付。（★因交通管制、自然灾害、恶劣天气等不可抗力因素导致的送达延迟除外）赔付金额将从运费中直接扣除，托运方可在订单完结后申请理赔，平台客服会在24小时内处理。

支付后不想运了，怎么退款？

1、待发货订单，点击"申请退款"，退款将在3个工作日返还；平台将同步通知承运方取消运输准备，避免产生额外费用。

2、竞价/定价订单，如果物流公司取消订单，托运方可以"申请退款"或"选择其他物流公司"，若选择后者，下次结算时采用多退少补方式。建议用户优先选择平台认证的优质承运商，降低订单变更风险。

3、由于在线支付(支付宝/微信)会强制收取0.6%的手续费，取消订单时无法退还，请在付款前明确。平台正在开发余额支付功能，未来将支持手续费部分返还。

更新日志

更新版本：v3.6.1

1.修改优惠券付款时使用：新增多张优惠券叠加使用功能，优化满减规则计算逻辑，用户可在结算页直观查看优惠明细。

2.修复提车信息过长无法操作的bug：扩展信息输入框容量，支持200字以上的详细备注，适配所有主流机型显示。

3.修复少量机型重复支付的bug：优化支付流程防重复机制，增加支付结果实时校验功能，确保资金安全。

4.修复偶发性支付bug：针对华为鸿蒙系统进行专项优化，提升支付成功率至99.9%。