企鹅运维

企鹅运维手机版是一款专为物联网设备运维打造的移动端应用，通过智能化管理提升运维效率。该应用支持实时查看待备料、待派单、待接单等多种工单状态，并能精准监控设备的运行、空闲、故障及离线情况。用户可通过直观的界面快速掌握设备动态，实现从工单创建到处理的全流程跟踪。无论是运维人员还是管理人员，都能通过这款APP高效协作，确保设备稳定运行。目前已在绿色资源网开放下载，为运营商提供便捷的运维解决方案。

官方介绍

企鹅运维手机版是企鹅科技专为战略合作运营商设计的掌上运维管理工具，深度融合线上线下运维场景。通过该应用，运营商可实时监控物联网设备的运行状态，远程管理安装、维修等任务，同时支持工单全流程跟踪。APP整合了设备数据分析和智能提醒功能，帮助用户快速响应故障，优化运维资源配置。无论是设备安装、故障排查还是日常维护，都能通过手机端高效完成，大幅提升运维效率和服务质量。

企鹅功能

1.【上门安装】

区域二级运维人员可根据系统派发的工单和物料清单，精准安排上门安装维修工作。系统提供导航定位、客户信息查询等功能，确保服务人员快速到达现场并完成设备调试。安装过程中可实时上传进度照片，便于后台管理人员监督工作质量。

2.【消息提醒】

系统采用智能推送机制，在工单进入每个流程节点时，自动向相关责任人发送提醒通知。支持短信、APP弹窗、语音提醒等多种方式，确保关键信息及时传达。用户可自定义提醒规则，设置紧急工单的优先提醒级别，避免重要任务延误。

3.【设备检测】

提供全方位的设备状态监测功能，可实时查看区域内所有运营商设备的运行参数。系统自动生成设备健康报告，对异常状态进行预警提示。运维人员可通过远程诊断工具快速定位故障原因，大幅缩短故障响应时间。

4.【安装上报】

商务人员可通过简洁的表单快速创建安装工单，支持拍照上传设备信息、定位安装位置等功能。系统自动关联客户档案和设备信息，确保数据准确性。上报后工单立即进入流转系统，各环节责任人可实时查看进度。

5.【备料发货】

运维经理可在线审核工单需求，系统自动匹配库存信息并生成备货清单。仓库人员根据电子清单快速备料，扫描二维码完成发货确认。发货信息实时同步至工单系统，安装人员可提前掌握物料配送进度。

6.【分派工单】

区域一级运维主管可根据施工人员位置、技能等级和工作量，智能分配工单任务。系统提供可视化调度界面，支持按紧急程度、地理位置等多维度筛选工单。分派后自动生成最优路线规划，提升现场服务效率。

7.【设备测试】

内置专业级设备测试工具，支持远程操控线下设备进行功能检测。测试数据自动上传至云端分析平台，生成详细的测试报告。工程师可通过视频指导功能协助现场人员完成复杂测试任务。

更新日志

1.全面优化店铺管理模块，新增设备分类筛选和批量操作功能，提升数据处理效率。改进功能测试流程，增加自动化测试脚本，确保系统稳定性。

2.新增厂测工程师专属操作界面，支持设备出厂前的专业检测项目。增加质量追溯功能，可查看设备从生产到安装的全生命周期数据。