黄浦瑞金

黄浦瑞金APP是上海市黄浦区瑞金二路街道官方推出的智慧社区服务平台，致力于为居民提供便捷高效的数字化生活体验。通过整合党建宣传、政务办理、便民服务等多元化功能，该APP构建了一个集信息共享、事务处理、社区互动于一体的综合平台。居民可随时随地查询政策法规、参与社区治理、反馈民生问题，同时享受医疗预约、生活配送等贴心服务。平台采用先进的移动互联网技术，结合NFC感应、扫码等智能交互方式，大幅提升了社区服务的响应速度与透明度，让基层治理更智慧、更亲民。

产品功能

该APP深度融合移动互联网技术，打造全方位社区服务体系。在医疗健康领域，居民可在线预约社区医院挂号、查询家庭医生服务；生活配送模块接入周边商超资源，支持生鲜果蔬一键下单；智能地理系统提供社区设施导航、停车位查询等实用功能。特别开发的"数字全岗通"实现跨部门业务协同，居民办事材料可线上预审，最多跑一次。社区意见反馈系统采用智能分派机制，确保问题直达对应责任部门，处理进度实时推送，形成服务闭环。这些功能通过大数据分析不断优化，持续提升社区治理精细化水平。

官方简介

作为黄浦区"一网通办"向社区延伸的重要载体，"黄浦瑞金"APP由街道党工委牵头开发，整合了辖区行政资源与社会力量。平台以红色党建为引领，设置"党员之家"、"微党课"等特色板块，通过图文视频等形式生动传播党的政策。创新研发的"社区大脑"系统，可动态采集人口信息、设施状态等300余项数据，为决策提供科学依据。在便民服务方面，整合了政务办理、物业报修等58项高频事项，特别开发"老人关怀模式"，提供大字体、语音导航等适老化功能。平台已累计服务居民超10万人次，成为基层治理数字化转型的标杆案例。

产品特色

1.党建模块突破传统宣传模式，运用VR技术打造沉浸式党史馆，居民可360度观看红色展馆，参与在线知识竞赛。每月更新的"党员先锋"专栏，以图文故事展现社区党员服务事迹，激发居民参与热情。

2.政务透明化建设成效显著，开发"阳光政务"可视化系统，实时公示社区经费使用、项目进度等关键信息。政策解读采用动画短视频形式，重要通知智能推送至目标人群，确保信息精准触达。

3.参政议政平台设有"我有金点子"专栏，居民可对社区规划、设施改造等提出建议，优秀方案将获得实施机会并公示表彰。每季度举办的线上听证会，支持万人同时参与议题讨论。

4.问题反馈机制创新引入AI预审功能，可自动识别重复投诉并合并处理，紧急事项触发红色预警直通值班领导。处理结果实行"双评价"制度，居民可对办理速度和服务态度分别评分，纳入部门考核体系。

更新日志

v3.0.1版本

优化政务服务流程，将证明开具等12项业务转为全程网办

新增智能客服系统，支持语音咨询和夜间自助服务

重构消息中心架构，信息推送准确率提升至99.2%

完善隐私保护机制，新增权限使用记录查询功能

v2.1.1版本

修复安卓系统兼容性问题，提升老旧机型运行流畅度

垃圾分类模块接入市级数据库，更新最新分类标准

社区活动报名系统增加人脸识别签到功能

黄浦瑞金APP包括：

1、数字全岗通；

2、党建；

3、受理大厅；

4、社会组织；

5、社区自治；

6、服务；

7、群团（志愿者）；

8、两代表一委员；

9、社区代表（委员）；

10、便民指南；

11、垃圾一键通。