铁路12306是中国铁路官方推出的火车票网络售票平台，秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨，为广大旅客提供安全、便捷、高效的购票体验。作为中国铁路唯一授权的售票渠道，铁路12306网站及手机客户端覆盖火车票、机票、汽车票等多种交通方式的预订服务，同时整合了网络订餐、酒店住宿、旅游等近百项功能，满足不同人群的出行需求。无论是无票候补、智能中转，还是车站大屏查询、重点旅客预约，铁路12306均以用户为中心，致力于打造一站式出行服务平台。
官方介绍
中国铁路出品，人民铁路为人民，买火车票就用铁路12306！铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。
我们的特色：
【售票无加价】不收取加速包费用，不捆绑保险销售，不收取会员费，让您购票放心。
【信息更准确】晚点、停运信息，列车出发、到达信息，车厢、车型信息，第一时间获知，让您出行安心。
【功能更全面】火车票、机票、汽车票、网络订餐、酒店住宿、旅游等近百项功能，让您旅行无忧。
【服务更温馨】满足老年人的大字版，满足视障等特殊人群的无障碍版，让您使用便捷。
主要产品及服务：
【火车票预订】
1.无票候补。车票售完不用慌，无票候补帮您忙。提交候补需求，当因退票、改签或新增列车等产生可供发售的车票时，自动为您出票。
2.选座选铺。喜欢靠窗看风景？喜欢靠过道便捷？喜欢上铺清净？喜欢下铺方便？选座选铺一键指定心意座/铺位。
3.智能中转。没有直达方案？中转服务智能为您推荐换乘方案。
4．车站大屏。查看列车出发、到达信息，让您轻松掌握行程，送站接人更加便捷。
【机票预订】
航司官方直营店入驻，官方机票服务，购票更安心，出行有保障。
【汽车票预订】
覆盖全国随时出发！提供国内公路客运信息、汽车站、线路时刻的查询及汽车票预订服务。
【联运服务】
提供空铁公水多交通方式一站式购票及信息查询服务，省时省心，出行更多选择。
【出行服务】
提供高铁订餐、酒店预订、约车接送站、铁路游、景区门票预订、铁路商城、出行保险等服务，吃住行游购娱，一款APP满足您的出行需求。
【温馨服务】
提供临时乘车证明、重点旅客预约、遗失物品查找等便捷服务功能，让您出行无后顾之忧。
【会员服务】
提供会员权益及支持使用积分兑换车票等相关服务。
更多信息请关注
微信公众号：铁路12306
功能介绍
铁路12306提供火车票预订服务，支持无票候补功能，系统自动为旅客抢票，解决购票难题。
选座选铺功能让旅客根据个人喜好选择靠窗、过道、上铺或下铺，提升乘车舒适度。
智能中转服务为没有直达方案的旅客推荐最优换乘路线，节省出行时间。
车站大屏功能实时显示列车出发、到达信息，方便旅客掌握行程动态。
机票预订服务与航司直营店合作，确保机票来源正规，购票更安心。
汽车票预订覆盖全国公路客运，提供线路查询和在线购票服务，满足多样化出行需求。
亮点介绍
铁路12306售票无加价，不收取加速包费用，不捆绑销售保险，保障旅客权益。
信息更新及时准确，晚点、停运等动态第一时间推送，让旅客出行无忧。
功能全面，整合火车票、机票、汽车票、酒店、旅游等近百项服务，一站式解决出行需求。
大字版和无障碍版设计，方便老年人和视障等特殊人群使用，体现人文关怀。
联运服务支持空铁公水多交通方式一站式购票，为旅客提供更多出行选择。
高铁订餐、约车接送站等增值服务，让旅客享受更便捷、舒适的出行体验。
优势介绍
铁路12306是中国铁路唯一官方售票平台，票源正规可靠，杜绝第三方加价风险。
会员积分兑换车票功能，为常旅客提供额外福利，提升用户忠诚度。
临时乘车证明、重点旅客预约等温馨服务，解决旅客突发需求，彰显服务温度。
网络订餐服务让旅客在高铁上享受美食，提升旅途幸福感。
铁路游和景区门票预订服务，丰富旅客的旅行选择，打造多元化出行生态。
遗失物品查找功能帮助旅客快速找回失物，减少出行后顾之忧。
