游戏介绍
七陌云客服平台是一款高效的企业级客户服务解决方案,通过智能化工具帮助企业优化来电与短信处理流程,实现快速响应客户需求。该平台不仅能提升客户沟通效率,还能助力企业开展营销活动,同时有效管理客户订单与信息,为企业打造全方位的客户服务闭环。
针对企业客户服务售前、售中、售后过程中遇到的各种痛点,帮助企业快速部署上线客服中心,降低运营成本,提升企业与客户的沟通效率,打造企业"营销+服务"闭环。

使用搜索功能搜索工单。直接点击工单中心的搜索功能,搜索工单信息;
在客户管理中添加新客户信息,直接选择添加功能即可立即添加新客户;
切换到查看待办工单信息。您可以在"我的待办事项"列中查看已收到的工单和要执行的工作;
创建客户联系计划。您可以为不同的客户创建新的客户联系计划;
实时跟踪工单进度:打开自己的关注列表即可对关注的工单进度进行即时的了解;
待办事项及时查看:打开我的待办列表即可及时处理待回复会话、待处理工单和待领取工单等事务;
支持随时随地办公:即使没有电脑在身边也能使用手机而实现随时随地的办公生活;
支持多种交流方式:客服在与客户沟通的时候可以通过文字、语音和电话的方式进行;
统一多个平台渠道:从公众号、网页、电脑端和手机端传来的客户会话信息都能回复;
一键创建新的工单:可以根据客户的需求而在这里即时的创建新工单然后保存在这里;
v4.6.0.0版本
升级了推送SDK
v4.2.9.0版本
优化客户端登陆
优化用户体验
应用信息
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