一葫芦

一葫芦客户租赁及服务工单管理软件是一款专为企业量身定制的售后管理工具，旨在提升企业的运营效率和客户服务质量。该软件不仅能够帮助企业管理员工的业绩统计，还支持实时查看客户详细信息，处理日常订单，确保管理人员能够高效办公，及时响应客户需求。通过一体化的管理平台，企业可以轻松实现客户关系、服务工单、租赁管理、进销存、账款管理等多方面的协同工作，极大地简化了复杂的业务流程。无论是通过APP、微信、小程序还是PC客户端，用户都能随时随地登录系统，享受便捷的管理体验。一葫芦软件的多渠道报修功能，如扫码报修、小程序报修等，进一步提升了客户服务的响应速度，确保问题能够快速得到解决。

一葫芦app介绍

一葫芦售后客服管理系统（CSM）是一款集成了服务管理流程化概念和产品进销存管理理念的综合管理平台。它不仅涵盖了客户管理、服务管理、网点管理、设备资产管理等核心功能，还融入了进销存管理、账款管理、协同办公等模块，为服务型企业提供了一个全面的系统支撑平台。通过一葫芦CSM，企业可以实现从客户报修到问题解决的全程跟踪，确保每一个环节都能高效运作。此外，系统还支持多维度的数据分析和报表生成，帮助企业更好地了解运营状况，优化资源配置，提升整体服务质量和客户满意度。

一葫芦软件优势介绍

一葫芦软件在客户服务方面具有显著优势。首先，它支持主动邀请访客会话，预约回访功能，确保每一个客户的需求都能得到及时响应。系统提供了“退回”“关闭”“转接”等按钮，保证会话不漏不丢，随时随地与访客沟通。此外，一葫芦软件支持文字、图文、语音、图片等多媒体消息发送，自带语音识别功能，实现无障碍沟通。在会话中，用户还可以一键发送快捷回复，实现消息秒回，极大地提升了沟通效率。系统还支持多维设置访客标签，记录访客信息，建立访客画像，帮助企业更好地了解客户需求，提供个性化服务。

关于公司

笛升科技是笛佛软件旗下的子公司，团队成员在服务行业管理系统领域深耕12年，积累了丰富的行业经验。自2003年发布“维修业务通”第一个版本以来，公司一直专注于售后服务行业，至今已有16年的历史。在这期间，笛升科技不断创新，开发了多款适用于不同行业用户的系统产品和解决方案，涉及IT数码、办公租赁、家电家装、手机、医疗器械、机器设备、仪器仪表等多个领域。公司目前已经服务过全国大大小小的企业用户超过5000家，深受用户好评。笛升科技的经营理念是诚实守信、开放包容、追求卓越，致力于帮助企业用户充分利用信息化工具来提升效能，创造竞争优势，激发更大的商业价值。

软件特点

全方位.一体化管理

一葫芦软件提供了一体化的管理平台，涵盖了客户关系、服务工单、租赁管理、进销存、账款管理、办公OA、报修管理等多个模块。通过这一平台，企业可以实现从客户报修到问题解决的全程跟踪，确保每一个环节都能高效运作。系统还支持多维度的数据分析和报表生成，帮助企业更好地了解运营状况，优化资源配置，提升整体服务质量和客户满意度。

多渠道报修

一葫芦软件支持多种报修方式，包括扫码报修、小程序报修、电脑网页报修等，确保客户能够通过最便捷的方式提交报修请求。系统还支持实时跟踪报修进度，确保问题能够快速得到解决，提升客户满意度。

多端登录

一葫芦软件支持多端登录，用户可以通过APP、微信、小程序、PC客户端、网页等多种方式登录系统，随时随地管理业务。无论是外出办公还是在家工作，用户都能轻松访问系统，享受便捷的管理体验。

平台支持

一葫芦软件与吉客云、企业微信等平台无缝对接，帮助企业实现跨平台的数据共享和协同工作。通过这一功能，企业可以更好地整合资源，提升运营效率，确保每一个环节都能高效运作。

新版特性

v3.4.0版本

在v3.4.0版本中，一葫芦软件修复了工单图片查看不了的问题，确保用户能够顺利查看工单中的图片信息。此外，系统还修复了不能注册账号不能接收短信的问题，提升了用户注册和登录的便捷性。通过这些改进，一葫芦软件进一步提升了用户体验，确保系统能够更加稳定、高效地运行。