多客

多客客服App是一款专为电商行业打造的智能客服工具，致力于提升商家与客户的沟通效率。该软件整合了Lazada、Shopee等多个主流电商平台，支持多店铺统一管理，让客服工作更加便捷高效。通过一键翻译、发送商品、优惠券、处理工单等功能，帮助商家快速响应客户需求，优化购物体验。无论是电脑端还是手机端，都能实现流畅操作，确保消息收发无遗漏，是电商从业者不可或缺的得力助手。

多客客服app介绍：

多客客服是一款功能强大的多平台电商智能客服系统，目前已成功整合Lazada、Shopee等知名电商平台，实现跨平台统一管理。商家可以通过该软件同时处理多个店铺的客户消息，避免频繁切换账号的繁琐操作。手机版多客客服更是让客服工作突破时空限制，随时随地响应客户需求，大幅提升工作效率。无论是订单查询、商品推荐还是售后处理，都能一站式完成，让客服工作更加轻松便捷。

多客客服app特色：

安全可靠防关联：采用先进技术确保账号安全，避免店铺关联风险。

集中回复更高效：整合多个平台消息，统一界面处理，节省切换时间。

移动回复更便捷：手机端操作流畅，随时随地处理客户咨询。

自动回复更及时：智能识别常见问题，自动发送预设回复内容。

消息收发无遗漏：实时消息提醒，确保每一条客户咨询都能及时响应。

操作顺滑无卡顿：优化系统性能，保证在各种设备上都能流畅运行。

多客客服app功能：

【客服聊天】与Shopee、Lazada等平台买家进行实时在线沟通，快速解决客户问题。

【翻译消息】支持多语言实时翻译，轻松应对跨国交易中的语言障碍。

【一键翻译】一键批量翻译所有会话内容，提升多语言客服效率。

【快捷回复】预设常用回复模板，快速发送标准答案，节省打字时间。

【发送订单】快速查询并发送买家订单信息，包括物流状态等详细内容。

【发送商品】便捷调取店铺商品信息，直接发送给客户进行推荐。

【发送优惠券】智能匹配客户需求，精准发送店铺优惠券促进转化。

【标记会话】通过不同颜色标记重要会话，便于后续跟进和优先级处理。

【处理工单】一站式管理客服工单，跟踪处理进度，确保问题闭环。