北京工会12351

北京工会12351app是北京市总工会官方推出的职工服务移动平台，旨在为全市职工提供便捷高效的数字化服务。作为12351职工服务网的移动端延伸，该应用集成了工会活动报名、会员权益查询、医疗互助保障等多项实用功能。职工通过实名认证登录后，可随时查看个人参保信息、参与线上活动、申请理赔服务，并对服务质量进行评价反馈。平台依托北京市总工会三级服务体系，整合了市总十大品牌服务资源，让职工享受一站式工会服务体验。

北京工会12351官方介绍

北京工会12351是北京市总工会打造的官方移动服务平台，通过数字化手段将工会服务延伸至职工指尖。该应用深度对接"北京市总工会三级服务体系工作平台"，整合了市总工会及各区县工会的服务资源。职工不仅可以实时查询工会活动信息、个人社保缴纳记录和医疗互助理赔进度，还能在线提交服务需求、参与满意度评价。平台特别设置了"我要求助"功能模块，为职工提供法律咨询、困难帮扶等专项服务通道，真正实现"职工有所呼、工会有所应"的服务理念。

北京工会12351应用特色

平台已实现全市16个区县三级服务体系全覆盖，累计开展短期服务项目63个，服务职工超1.7万人次。近期重点推出女工部新生儿礼包、工体五人制足球场优惠开放、劳动人民文化宫主题展览等特色项目。市总工会副主席张青山强调，平台将持续优化服务供给，特别是在元旦春节等重要节点，要求各区县工会提前调研职工需求，推出精准化服务方案。通过数据分析技术，平台能够智能匹配职工需求与服务资源，确保每项服务都能切实解决职工实际问题，提升职工获得感和幸福感。

关于新版北京工会12351

北京市总工会将于近期全面升级12351手机APP，以提升服务信息化水平。根据升级安排，2022年8月31日起旧版应用将停止下载，9月2日至5日进行系统数据迁移，期间暂停部分线上服务。新版应用将优化界面设计，增加智能推荐、在线客服等新功能，并提升系统运行稳定性。各级工会组织需做好宣传引导工作，协助职工顺利完成版本过渡。此次升级标志着工会数字化服务进入新阶段，将为职工带来更流畅的使用体验和更丰富的服务内容。

相关介绍

三级服务体系基本框架

北京市工会三级服务体系由市职工服务中心、区县服务中心和街道工会服务站构成纵向服务网络，同时延伸至产业工会和基层工会形成横向覆盖。该体系整合了全市工会服务资源，构建起立体化服务矩阵。市职工服务中心作为总枢纽，负责统筹协调服务资源分配；基层工会服务站则直接面向职工，承担需求收集、权益维护等基础工作。通过这一框架，工会服务能够精准触达不同行业、不同区域的职工群体，实现服务资源的最优配置。

三级服务体系职责定位

三级服务体系是北京市总工会为适应新时代职工需求而构建的创新服务平台，自2009年建立以来不断完善发展。该体系以维权和服务为核心，通过信息化手段整合工会资源，成为落实职工发展规划的重要载体。在功能定位上，既承担着政策宣传、法律援助等传统职能，又创新发展了技能培训、心理疏导等新型服务。体系运行采用"线上线下相结合"的模式，既保留传统服务窗口，又拓展移动端服务渠道，全方位满足职工多元化需求。

更新日志

v3.4.0版本更新

本次升级新增职工之家模块，集成工会资讯、活动预告等实用功能，方便职工一站式获取服务信息。优化了活动报名流程，支持多人同时报名和电子票务管理。修复了部分机型兼容性问题，提升系统稳定性。

v3.3.9版本更新

1.全新设计的个人中心界面，增加服务记录查询和消息提醒功能；2.服务分类系统升级，支持按类型、时间等多维度筛选；3.优化消息推送机制，重要通知实时送达；4.启动速度提升40%，减少等待时间；5.增强版扫码功能，支持识别各类工会服务二维码；6.新增服务评价体系，职工可对参与活动进行星级评分。