黑龙江省政府

黑龙江省苹果版是一款专为黑龙江市民打造的政府服务移动应用，致力于为当地居民提供全方位的政务服务和便民功能。该应用整合了政务信息发布、在线办事、政策查询等核心功能，通过数字化手段让市民足不出户即可办理各类政务事项。平台采用智能化设计，支持个性化订阅和语音检索，让不同年龄层的用户都能轻松操作。无论是查询社保医保信息，还是了解最新民生政策，都能在这里一站式解决，真正实现了"数据多跑路，群众少跑腿"的服务理念。

官方说明

"黑龙江省政府"客户端是黑龙江省人民政府官方打造的移动政务服务平台，由省政府办公厅直接负责运营管理。作为政府数字化转型的重要成果，该平台集政务公开、便民服务、政民互动于一体，是连接政府与市民的重要桥梁。平台严格遵循国家政务信息化建设标准，确保信息安全和服务质量，让市民享受到规范、高效、透明的政务服务。同时，平台还定期收集用户反馈，持续优化服务流程，不断提升用户体验。

软件特色

1.推广移动

建设移动政务服务门户"黑龙江全省事"APP，形成黑龙江省移动政务服务总入口；该特色功能整合了全省各级政府部门服务资源，实现政务服务"一网通办"。通过统一的服务入口，市民可以便捷访问各类政务服务，避免了以往需要下载多个政务APP的困扰。平台还支持跨部门业务协同办理，大幅提升了办事效率，让政务服务更加智能便捷。

2.融合线上线下服务

大力推进政务服务事项网上办理和政务服务事项进驻综合性实体政务大厅集中办理，进政务服务线上线下集成融合！平台实现了线上预约、线下办理的无缝衔接，市民可以通过APP提前预约办事时间，查询所需材料，避免排队等待。同时，线下政务大厅的服务评价也会实时反馈到线上平台，形成服务闭环。这种O2O服务模式既保留了线下服务的温度，又发挥了线上服务的便捷优势。

3.推进信用信息系统建设

完善省级信用信息系统，优化服务功能，加强对信用信息的处理、分析、监测、评价和应用；平台与全省信用信息平台实现数据互通，为守信市民提供绿色通道、容缺受理等便利服务。同时，通过大数据分析，平台能够精准识别市民需求，提供个性化服务推荐。信用良好的用户还可以享受更多便民服务特权，营造了良好的社会诚信氛围。

软件优势

1、集群式服务提供最全面的服务，推荐最热门的应用。平台整合了全省2000多项政务服务事项，覆盖教育、医疗、社保等民生领域，并根据用户使用习惯智能推荐高频服务，让办事更高效。

2、智能化检索通过关键字或语音，快速定位需要的服务。平台采用先进的自然语言处理技术，支持模糊搜索和语音输入，即使记不清具体服务名称，也能快速找到所需功能，特别适合老年用户使用。

3、个性化订阅根据您的需要，订阅喜欢的应用。用户可以自定义首页展示内容，将常用服务置顶，打造专属的政务服务平台。订阅功能还会根据用户画像智能推荐可能需要的服务，实现精准服务。

4、全过程评价服务好不好，办理快不快，请您来打分。平台建立了完善的服务评价体系，从预约到办结的每个环节都可以进行评价，评价结果直接关联到相关部门考核，倒逼服务质量提升。

其他功能

1、给用户提供更贴心的使用体验，为您提供更极致的政务体验；平台采用简洁直观的UI设计，操作流程符合用户习惯，同时提供详细的办事指南和在线客服，确保每位用户都能轻松上手。

2、提供城市形象宣传、旅游指南、当地特色、政策发布、民生新闻等资讯服务。除了政务服务，平台还整合了丰富的本地生活资讯，让市民一站式获取黑龙江最新发展动态和文旅资源信息。

3、提供医保、工伤、社保、养老、公积金、学籍、交通出行等便民服务功能；这些高频民生服务都实现了全流程网上办理，支持电子证照调用和材料共享，大幅减少了市民跑腿次数。

4、个性化用户信息，更加方便快捷，定制自己的阅读，随时为你提供；平台支持人脸识别登录，自动关联个人电子证照库，办事时无需重复提交材料，真正实现"一机在手，办事无忧"。

5、包含了政务服务窗口，覆盖教育、医疗、交通等领域的便民服务。平台与各级政务服务中心系统对接，实现预约取号、进度查询、结果反馈等全流程服务，让政务服务像网购一样方便。

更新日志

2022年3月16日版本1.0.9

功能优化，提升交互体验。本次更新重点优化了页面加载速度和操作流畅度，修复了部分机型兼容性问题。同时新增了办事指南视频解说功能，让复杂事项的办理流程更加直观易懂。还增加了电子证照自动填充功能，进一步简化了材料提交流程。