京通

京通是北京市政府建设的城市综合服务平台，面向个人、企业、长者、残障朋友和国际友人等多元用户，汇集政务服务、公共服务和信息服务。平台整合社保查询、公积金办理、企业准营准办、政策兑现等高频场景，覆盖医疗健康、文化教育等领域，并通过AI智能交互提升搜索、问答和办理体验。京通集中展示北京“一网通办”和优化营商环境成果，让城市服务更便捷、更省心。

官方介绍

京通是北京市政府建设的城市综合服务平台，汇集北京市各单位提供的政务服务、公共服务和信息服务，是展示北京市“一网通办”和优化营商环境等成果的总窗口。

各类用户全覆盖
在京通APP，个人服务便捷全面，企业服务省心周全，长者关爱贴心无忧，残障朋友通畅无碍，国际友人来京安心，多种认证登录方式供您选择，满足您多样化登录需求。

“服务+资讯”融合
整合社保查询、公积金办理、企业准营准办、政策兑现等高频政务场景，涵盖医疗健康、文化教育等公共服务，汇聚便民提示、城市活动、惠企信息等各类内容，无需切换多平台，使用更省心。

AI赋能创新服务
通过对话式交互即可实现“搜索—问答—办理”无缝衔接，持续优化智能搜索与联想推荐能力，服务和政策主动推送，“京京”AI机器人时刻伴您左右，“北京12345”智能服务提供接诉即办新体验。

“北京服务”形象亮眼
城市服务、政务服务、政策服务、热线服务、国际化服务全面展示，城墙红、琉璃黄、运河蓝、国槐绿，古典与现代结合的北京风韵精彩呈现。

政务服务一网通办、公共服务一应俱全、资讯信息一屏尽览，欢迎您访问京通！

功能介绍

京通汇集社保查询、公积金办理、企业准营准办、政策兑现等高频政务事项，提供统一查询、预约和办理入口，减少多平台反复切换。

平台覆盖医疗健康、文化教育等公共服务，支持服务查询、信息获取和常见事项办理，让日常公共服务在一个入口集中呈现。

京通聚合便民提示、城市活动、惠企信息和政策动态，形成服务与资讯融合的内容板块，方便用户及时了解身边服务。

平台提供智能搜索、联想推荐和对话式问答，用户可围绕具体事项或政策提问，并顺畅衔接后续办理入口。

京通面向个人、企业、长者、残障朋友和国际友人等用户，提供多种认证登录方式，并设置相应服务入口和关爱体验。

平台接入北京12345智能服务，支持咨询、诉求提交和办理进度查询等场景，让热线服务与线上办理更好衔接。

亮点介绍

京京AI机器人可随时响应咨询，围绕政策、服务和办事流程提供引导，并主动推送相关服务、政策及办理提醒。

京通作为北京“一网通办”和优化营商环境成果的总窗口，集中展示城市服务、政务服务、政策服务和热线服务。

平台将服务入口与资讯内容放在同一场景中，用户无需切换多个平台，即可查询信息、了解政策并进入办理流程。

多种认证登录方式兼顾不同用户需求，个人、企业、长者和国际友人等可按场景选择合适方式，登录使用更灵活。

“北京服务”形象以城墙红、琉璃黄、运河蓝、国槐绿等元素呈现，体现古典与现代结合的北京风韵和城市气质。

智能搜索与联想推荐持续优化，服务和政策可主动推送，帮助用户更快找到所需事项、权威信息和办理入口。

优势介绍

京通由北京市政府建设，汇集各单位提供的政务服务、公共服务和信息服务，来源权威、入口统一、内容集中。

平台覆盖个人、企业、长者、残障朋友和国际友人等多元用户，不同群体都能找到适配的服务内容和登录方式。

京通把高频政务场景与医疗健康、文化教育等公共服务整合起来，减少分散查找、重复登录和多平台跳转。

通过AI赋能和对话式交互，平台把搜索、问答、办理衔接起来，提升查找政策、理解事项和在线办理的效率。

服务与资讯融合后，便民提示、城市活动、惠企信息能够集中呈现，用户使用更省心，信息获取也更完整。

平台展示城市、政务、政策、热线和国际化服务，兼顾北京风韵与国际化需求，形成综合服务优势和体验优势。