铁路12306是中国铁路官方推出的唯一火车票网络售票平台，承载着“人民铁路为人民”的服务宗旨。这款软件不仅是一个购票工具，更是连接亿万旅客与铁路出行的核心桥梁。从无加价的透明售票到精准的实时信息，从多式联运到温馨的无障碍设计，铁路12306致力于让每一次出行都安心、便捷、无忧。它整合了火车、机票、汽车票、酒店、餐饮等近百项功能，真正实现“一款APP满足您的出行需求”，是您旅途中最可靠的伙伴。
官方介绍
中国铁路出品，人民铁路为人民，买火车票就用铁路12306！铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。
我们的特色：
【售票无加价】不收取加速包费用，不捆绑保险销售，不收取会员费，让您购票放心。
【信息更准确】晚点、停运信息，列车出发、到达信息，车厢、车型信息，第一时间获知，让您出行安心。
【功能更全面】火车票、机票、汽车票、网络订餐、酒店住宿、旅游等近百项功能，让您旅行无忧。
【服务更温馨】满足老年人的大字版，满足视障等特殊人群的无障碍版，让您使用便捷。
主要产品及服务：
【火车票预订】
无票候补。车票售完不用慌，无票候补帮您忙。提交候补需求，当因退票、改签或新增列车等产生可供发售的车票时，自动为您出票。
选座选铺。喜欢靠窗看风景？喜欢靠过道便捷？喜欢上铺清净？喜欢下铺方便？选座选铺一键指定心意座/铺位。
智能中转。没有直达方案？中转服务智能为您推荐换乘方案。
车站大屏。查看列车出发、到达信息，让您轻松掌握行程，送站接人更加便捷。
【机票预订】
航司官方直营店入驻，官方机票服务，购票更安心，出行有保障。
【汽车票预订】
覆盖全国随时出发！提供国内公路客运信息、汽车站、线路时刻的查询及汽车票预订服务。
【联运服务】
提供空铁公水多交通方式一站式购票及信息查询服务，省时省心，出行更多选择。
【出行服务】
提供高铁订餐、酒店预订、约车接送站、铁路游、景区门票预订、铁路商城、出行保险等服务，吃住行游购娱，一款APP满足您的出行需求。
【温馨服务】
提供临时乘车证明、重点旅客预约、遗失物品查找等便捷服务功能，让您出行无后顾之忧。
【会员服务】
提供会员权益及支持使用积分兑换车票等相关服务。
更多信息请关注
微信公众号：铁路12306
功能介绍
铁路12306整合了从购票到出行的全链条服务，功能覆盖火车、飞机、汽车及本地生活，让您一站式解决所有出行需求。
火车票预订支持无票候补功能，当车票售罄时，系统自动监控退票或新增车次，一旦有票立即为您出票，无需反复刷新。
选座选铺功能让您一键指定靠窗、靠过道或上下铺位，满足个性化偏好，提升旅途舒适度。
智能中转服务自动分析无直达方案，推荐最优换乘路线，并支持一次支付完成多段行程购票。
车站大屏功能实时显示列车出发、到达、晚点及检票口信息，方便您和接站亲友精准掌握行程动态。
联运服务打通空铁公水多种交通方式，提供一站式购票与信息查询，让跨城、跨省出行更加省时省心。
出行服务涵盖高铁订餐、酒店预订、约车接送站、景区门票、铁路商城及出行保险，吃住行游购娱全在APP内完成。
亮点介绍
铁路12306作为官方平台，其核心亮点在于透明、权威与人性化，彻底告别第三方平台的加价与捆绑销售。
售票无加价是最大亮点，不收取加速包、不捆绑保险、不收取会员费，每一分钱都花在车票本身，购票过程透明放心。
信息更准确，晚点、停运、车厢型号等数据由铁路系统直接推送，第一时间获知，避免因信息滞后影响行程。
温馨服务针对特殊人群，提供大字版界面满足老年人使用，同时有无障碍版支持视障等用户，体现科技温度。
临时乘车证明功能让忘带身份证的旅客也能快速进站，通过手机申请电子证明，无需排队补办。
重点旅客预约服务为老人、孕妇、残障人士提供进站、乘车、出站全程协助，让出行无后顾之忧。
遗失物品查找功能支持在线登记与查询，系统联动车站与列车，大幅提高找回率，解决旅客燃眉之急。
优势介绍
铁路12306凭借官方背景与持续创新，在出行领域拥有不可替代的优势，是亿万旅客的首选平台。
唯一官方渠道保障票源真实可靠，从未授权任何第三方平台发售火车票，避免假票、加价票风险。
会员服务支持积分兑换车票，日常购票累积积分，达到一定额度后可免费兑换指定车次，长期使用更划算。
智能中转与选座选铺功能结合大数据算法，不仅推荐最优路线，还能根据历史偏好自动匹配座位，提升效率。
多式联运覆盖全国，从火车到飞机、汽车、轮船，一次查询即可对比所有交通方式，灵活规划行程。
生态闭环完善，从购票、订餐、住宿到景区门票、保险，一个APP解决所有出行相关需求，无需切换应用。
持续迭代升级，根据用户反馈不断优化界面与功能，如增加候补成功率提示、优化无障碍体验，始终以人民需求为中心。
