游云南

游云南app是云南省官方推出的智慧旅游综合服务平台，依托物联网、云计算、大数据和人工智能等前沿技术，为游客提供一站式旅游解决方案。通过这款应用，游客可以轻松完成从行程规划到景点游览的全流程服务，包括景区门票预订、酒店住宿选择、特色美食推荐、交通出行安排等。平台已实现云南省90%以上A级景区的数字化覆盖，并创新性地推出24小时景区实景直播、人脸识别入园、智能语音导览等特色功能。无论是行前准备、途中导航还是游玩体验，都能通过手机便捷操作。特别值得一提的是，该应用还整合了全省旅游投诉系统，确保游客权益得到及时保障。对于计划前往云南的旅行者来说，这款官方认证的旅游助手将成为探索七彩云南的智能钥匙。

软件功能

1、权威内容库上线，最全云南旅游目的地。平台整合了云南省文旅厅官方数据，收录了包括昆明、大理、丽江、西双版纳等热门旅游城市在内的超过500个精品景点信息，每个景点都配有详细的图文介绍、游客评价和实用攻略，帮助游客做出最优选择。

2、多种产品上线，自由行、精品线路、机票门票酒店预定购买。除了常规的票务服务外，还特别推出少数民族文化体验、秘境徒步等特色旅游产品，并与携程、同程等主流OTA平台实现数据互通，确保价格透明、选择多样。

3、投诉系统、诚信体系双保障。采用区块链技术建立旅游服务诚信档案，所有入驻商家都经过严格审核，投诉处理实现"30分钟响应、24小时解决"的服务承诺，让游客维权无忧。

4、智能厕所一键查找、智能小云助手贴身服务。基于LBS技术开发的便民服务系统，不仅能精准定位周边设施，还能通过AI客服"小云"获得7×24小时的智能问答服务，解决旅途中的各种突发问题。

软件特色

1、引进来

引进诚信商家，打造信赖品牌，疏通多种渠道，创建人文、自然高价值，方便游客出行，促进旅游生态发展。平台建立了严格的商户准入机制，通过大数据分析游客偏好，重点引入具有云南特色的非遗工坊、生态农庄等优质商户，并为其提供数字化改造支持，全面提升服务品质。

2、走出去

统一政府管理，输出云南旅游新形象，丰富传播渠道、创造人文、特产高价值、深化产业联动，反哺旅游生态发展。通过与抖音、快手等新媒体平台合作，打造"云品出滇"工程，将普洱茶、鲜花饼等特色产品销往全国，同时开展"一部手机游云南"海外推广计划，吸引国际游客。

3、诚信商家

成为诚信商家，打造游客信任品牌。平台建立了动态评级体系，商户服务质量和用户评价实时更新，优秀商户可获得流量扶持和官方认证标识，形成良性竞争机制。

4、政府指导背书，更放心

由政府指导，通过诚信验证意味着服务质量经过层层筛选，并得到认可，消费者更放心。云南省文旅厅直接参与平台运营监管，所有旅游数据接入政府监管系统，确保服务规范透明。

5、组合流量资源，更赚钱

通过渠道合作等运营手段，为整个平台补充线上流量资源，与您共享互联网流量，赚取更多利益。平台整合了微信、支付宝等超级APP的入口资源，并开展定期促销活动，为合作商户带来稳定客源。

6、统一支付方式，更方便

通过诚信认证，商家可获得诚信二维码用以支持线下用户扫码支付，资金由富滇银行托管，安全方便。支付系统支持人民币和外币结算，并享受专属费率优惠，资金T+1到账，财务对账一目了然。

软件亮点

1、景区直播

游客在出发前，可以通过平台上的"景区直播"，提前了解景区的相关信息，以便确定出行计划。平台部署了2000多个高清摄像头，实现重点景区24小时不间断直播，并配有专业解说员在线答疑，让游客足不出户就能感受现场氛围。

2、景点天气

就算足不出户也能感受云南美景。云南最美的风景都将通过短视频、慢直播的方式推送到用户的客户端，还可以随时了解景点天气情况。系统接入了中国气象局实时数据，可精准预测各景区未来72小时天气变化，并提供穿衣指数、紫外线强度等实用建议。

3、刷脸看景

决定好目的地后，游客可通过在线支付，线下不需纸质门票，刷脸即可进入各个景点，方便游客快捷入园。人脸识别系统采用活体检测技术，识别准确率达99.9%，平均通行时间仅需2秒，节假日还能享受专属通道免排队特权。

4、语音导览

在游玩中，游客可以根据"语音导览"了解景区里的人文、地理等方面的知识，好似一位贴身导游。导览内容由专业团队制作，支持中英双语切换，并特别录制了少数民族语言版本，戴上耳机就能享受私人定制的文化之旅。

5、智慧厕所

平台设置了"智慧厕所"，点击一下就可以找到离游客最近的厕所，以及厕所坑位的使用情况。系统通过物联网传感器实时监测卫生状况，当厕位使用超过15分钟会自动报警，确保设施始终处于最佳使用状态。

6、线上购物

建立了诚信商户入驻、诚信码推广、统一交易结算平台、诚信商户的评级机制，游客只要看到心仪的云南特产，就能在APP上下单购买。所有商品都配有原产地认证和物流溯源信息，支持30天无理由退换，让游客买得放心。

7、一键投诉

用户通过平台可以便捷地在线投诉。不论哪级页面，页面下都有一个红色按钮"投诉"。基于网格化管理，一旦发生投诉，距离投诉用户最近的投诉第一责任人将最先接到通知，并第一时间赶到现场。投诉处理进度实时可查，结案后还会邀请用户进行满意度评价。

更新日志

v6.4.12.500版本

-修复已知问题。本次更新重点优化了景区预约系统的稳定性，解决了部分机型支付页面显示异常的问题，同时新增了泸沽湖、普达措等景区的VR全景导览功能，让用户体验更加流畅自然。

应用截图