路客云

路客云SPMS是一款面向酒店、公寓、民宿、景区文旅及酒旅运营机构的管理营销系统，围绕流量获取、房态同步、渠道分销、多门店经营和智慧入住提供支持。它可连接OTA、社媒与私域渠道，实现自动排房落单、同步关房和一键改价，并通过聚合分销、视频号订房、抖音团购直连等方式帮助商家拓展订单来源，提升日常经营效率。

官方介绍

搞流量是生意，智能房态是基础。路客云SPMS是适合酒店、公寓、民宿、景区文旅、酒旅运营机构的管理营销系统。
【核心能力】
多渠道直连同步：全网酒旅渠道同步直连，实现三大层次流量同步管理：携程、美团、飞猪、booking等OTA渠道；抖音、视频号、小红书等社媒渠道；品牌小程序、酒旅会员系统等私域渠道。实现自动排房落单、自动同步关房、全平台一键改价等智慧经营功能。
聚合分销功能：「路客云聚合分销」能力全面升级，已覆盖高德地图、去哪儿酒店、同程酒店、抖音共管、视频号直播、商旅平台等20+独特分销渠道，助力酒店订单量提升40%。
多门店经营：优化升级「集团酒店、连锁酒店、多门店经营」用户的使用体验，提供总部数据看板、门店快速切换、分门店精细化管理功能。
路客云支持视频号订房，抖音套餐团购直连，支持视频号直播间带货。为单体酒店、民宿、酒店集团，以及景区、旅行社、达人、MCN、第三方代运营商等各类机构，便捷开展视频号商品上架、选品及全链路分销。
智慧酒店：支持线上短信入住、小程序扫码入住、自助机入住、智能机器人扫脸入住等多元入住方式；兼容国内外百余种智慧硬件对。

功能介绍

多渠道直连同步：连接携程、美团、飞猪、booking等OTA渠道，以及抖音、视频号、小红书等社媒渠道和品牌小程序、会员系统等私域渠道，统一管理房态与订单。

自动经营能力：支持自动排房落单、自动同步关房、全平台一键改价，减少人工重复操作，降低超售和漏单风险。

聚合分销能力：覆盖高德地图、去哪儿酒店、同程酒店、抖音共管、视频号直播、商旅平台等二十余个分销渠道，帮助商家拓展订单来源。

多门店经营：面向集团酒店、连锁酒店和多门店商家提供总部数据看板、门店快速切换、分门店精细化管理，便于统一运营与考核。

内容平台订房：支持视频号订房、抖音套餐团购直连和视频号直播间带货，方便酒店、民宿、景区、旅行社、达人及代运营商开展商品上架与分销。

智慧入住与硬件兼容：支持短信入住、小程序扫码入住、自助机入住、智能机器人扫脸入住，并兼容国内外百余种智慧硬件。

亮点介绍

流量经营闭环：把OTA公域、抖音视频号小红书等社媒流量、品牌小程序和会员私域放在同一套系统内协同管理，形成从曝光到订单的闭环。

聚合分销升级：路客云聚合分销覆盖多个独特渠道，帮助酒店和民宿触达商旅、地图、直播、内容平台等场景，提升订单增量。

连锁多店体验优化：总部可查看整体经营数据，门店可快速切换处理业务，分门店权限和精细化管理兼顾统一策略与本地执行。

视频号生态支持：从商品上架、选品到全链路分销，为单体酒店、民宿、酒店集团、景区、旅行社、达人和MCN提供视频号经营支持。

智慧酒店体验：多种入住方式覆盖前台、线上、自助机和机器人场景，减少排队等待，提升住客体验和前台效率。

业态适配灵活：适合酒店、公寓、民宿、景区文旅和酒旅运营机构，可根据不同房源规模与经营模式配置管理营销流程。

优势介绍

一体化管理营销：房态、渠道、订单、分销、入住和硬件连接在同一系统内协同，减少多系统切换造成的数据不一致和人工误差。

房态基础可靠：智能房态作为经营基础，通过自动同步关房和排房落单，帮助商家及时反映库存，降低超售与渠道冲突。

渠道覆盖广泛：同时连接主流OTA、社媒平台、私域渠道和聚合分销网络，降低对单一渠道的依赖，提升订单来源稳定性。

连锁复制高效：总部数据看板和分门店管理能力让集团、连锁和多门店商家更容易统一价格、库存、权限和经营策略。

硬件兼容友好：兼容国内外百余种智慧硬件，便于酒店按现有设备逐步升级智慧入住和客控场景，保护既有投入。

机构服务面广：面向酒店集团、景区、旅行社、达人、MCN和第三方代运营商，支持代运营、分销和内容带货等多种合作模式。